교환을 할려면 교환절차를 알수 있게 해두어야 하는것 아닌가요? 교환절차를 알수 없어 교환신청만 해두었더니 갑자기 상품이 누락되어 오네요. 다른 상품도 하나 누락된거 다시 보내주실때 같이 보내주셨으면 될걸 왜 굳이 그 상품만 보내시나요. 교환시 1다스 10000원짜리 상품 2B로 보내주십시오. 교환 된다면 그때 또 결제 하겠습니다. 공부하면서 써야하는데 어쩔수 없이 샤프 쓰고 있긴 하나 연필이 제일 낫네요. 빨리 답해주시기 바라겠습니다.