7일날 물건을 주문하고 8일날 오전에 받고 샤프를 개봉해보니 검정색 손잡이 부분에 눈에 띄는 흠집이 있어서 9일날 교환신청을 하니 필기구는

-필기류나 잉크류는 제품의 개봉시 사용함으로 간주되어 새 상품으로 재판매가 이루어 질 수 없는 상품 입니다.

(기능상의 문제라 함은 외관상이나 펜의 가장 중요한 기능 즉,필기시엔 전혀 문제의 여지가 없다거나

소비자의 부주의로 인한 긁힘현상,떨어뜨림 등으로의 문제로는 배상조치 할 수 없습니다.)

라고 안된다고 하네요. 스크래치난 제품을 검수도 안하고 보내면서 저렇게 명시했다고 교환이나 환불이 안된다는건 법에 근거해서 작성하신건지 궁금하네요.

여러분 참고하세요. 스크래치난 제품 받아도 이 곳에선 책임지려 하지 않습니다.