생각하는 디자인 문구랜드

여전히 사용 안되고 사용불가 예치금이라고 나옵니다.

하아... 답답하네요. 몇번째 문의글인지 대체

예치금 이제 사용가능하게 넣어주셨다며 전화까지 해주셨는데, 오늘 추가로 펜 구입하려고 시험삼아 물건들 담아보니

사용가능예치금 0원이라고 나오네요.

환불을 해달라고 해도 굳이 예치금으로 넣어주시겠다하시더니

예치금으로조차 사용을 못하게 왜 막혀있을까요?

환불대기 예치금이라고 되어 있고요, 사용도 안되고요.

대체 어떻게 사용하라는 말인지 알수도 없고...

그렇다고 계좌에 환불금액이 들어온 것도 아니고...

몇푼안되는 소액이지만 이까짓것 확인하겠다고 벌써 며칠째 시간만 뺏기는 건지

물건을 빼먹고 미배송해주신 거면, 최소한 추가배송을 해주시던가 소액이라도 환불을 해줘야 맞는거 아닌가요?

굳이 예치금으로 주겠다더니 그 예치금조차 안줘서 벌써 며칠째 사람을 번거롭게 하는 건지.

WORLD SHIPPING

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작성자 문구랜드

작성일 2022-01-10

평점

지금 확인 되었다고 합니다./
환불접수 되어 처리 될 것입니다.
예치금 환불 전환을 누르신 상태라 고객님한텐 연결이 뜨지 않았다고 합니다.
불편을 드린 점 사과드립니다.
작성자 이정

작성일 2022-01-10

평점

오늘 통화되고 해결해 주셨지만,
여태까지 얼마를 시간을 뺏긴 건지 너무 화가나서 앞으로는 사이트 이용을 하지 않으렵니다.
가입한지도 수년이 지난 사이트인데 지금이 2021년인데도 모든것이 너무 불편하기 짝이없네요
3일부터 지금이 10일인데 소액환불이 안돼서 정말 몇번을 글남기고 난리를 친 건지
문구랜드 오프매장 명성에 비해 온라인매장은 서비스가 너무 엉망인듯 합니다

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