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교환시 부분 취소 관련 문의

작성자 이준엽(ip:)

작성일 2017-11-22

조회 25

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추천 1

내용

파버카스텔 카스텔 9000 연필 10자루를 2b에서 b로 교환하는 과정에서 정확한 교환절차를 알 수 없어 교환 신청을 해두었으나, 센터측에 전화를 하지 않아 부분취소되었다고 하셨는데 이 경우 원래의 물품이라도 재배송 해야 하는것 아닌지, 재배송되지 않는다면 카드 부분취소 확인을 언제 할 수 있는지 알고 싶습니다. 재배송 가능하다면 원래의 2b로 그냥 받고 싶습니다.

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