안녕하세요 문구랜드 입니다.

입금확인이 되지 않았을 경우와 간단한 배송정보 입니다. 

1) 입금후 24시간안에 확인 문자나 메일로 입금확인 메시지를 보내드립니다.

입금확인후 발송은 12시간안에 처리되어 발송됩니다. 처리된 발송문자나 발송메일은 처리시간보다 

다소 늦게 발송이 됩니다. 배송에는 지장없이 정상적으로 발송후 24시간안에 받으실 것입니다.

2) 입금을 완료 하시고  입금확인이 메일이나 문자가 24시간안에 가지 않을 경우 확인전화나 Q&A 게시판을 통해 확인요청을 하셔야 합니다.

이런 경우는  입금자표기와 실제 통장입금하신분이 다른 경우와 입금금액과 주문금액이 상이하게 다른경우가 대부분 입니다.

3) 입금확인은 하루 두번 일괄 확인됩니다. 오전9시마감에 한번 오후4시까지마감에 한번 이렇게

두번 일괄확인 됩니다.

당일 오후4시이후 ~ 다음날 오전9시전의 입금은 다음날 오전12시에 발송이 완료 됩니다.

당일 오전9시이후 ~ 당일 오후4시까지의 입금은 당일오후6시경에 발송이 완료 됩니다.

4) 당일 4시전에 입금완료하시어 발송이 된 고객님의 상품은 익일 혹은 발송완료후 48시간안에 받으실 것입니다.

(제주도,울릉도 혹은 도서산간 읍,면,리 는 지역에 따라 1일에서2일정도 추가 지연될 수 있습니다.)

제주도나 울릉도의 도선료나 추가 배송비는 지불되지 않습니다. 타지역과 동일하게 배송비 적용 됩니다.

5) 다른 문의 사항이나 궁금하신점은 상품Q&A 나 전화문의 주시면 성심껏 답하여 드리겠습니다.

더욱 노력하는 문구랜드가 되겠습니다.

감사합니다.